- Muß ich unbedingt volljährig sein?
JA. Minderjährigen wird der Zutritt verweigert. Deswegen verlangen wir
auch die Personalausweis-Nummer, um sicher gehen zu können, dass kein
Mißbrauch betrieben wird.
- Kostet es mich was, wenn ich mich anmelde?
NEIN. Erst wenn Du ein kostenpflichtiges Angebot betreten willst, wirst Du
aufgefordert, zu zahlen. Ansonsten kostet das Surfen bei uns nichts. Ein angemeldeter Account kann jederzeit hier gekündigt werden.
- Was passiert mit meinen Anmeldedaten?
Die bleiben bei uns und werden weder weitergegeben noch anderweitig verwendet.
Ab und zu erhältst Du vielleicht eine eMail mit Sonderangeboten oder
Gutschriften. Dabei bleibt alles anonym!
- Brauche ich spezielle Software?
NEIN. Du brauchst nur einen Windows-PC und einen Browser, bei dem Cookies
und JavaScript erlaubt sind. Solltest Du keine Kreditkarte oder Lastschrift
nutzen wollen, hast Du die Möglichkeit, mittels Überweisung zu
bezahlen.
- Ich bekomme keine Anmeldebestätigung - was mache
ich falsch?
Du hast entweder die Anmeldung nicht zu Ende geführt oder eine falsche
bzw. nicht funktionierende eMail-Adresse angegeben. Meld
Dich einfach nochmal an!
- Ich habe bezahlt und bekomme kein Bild angezeigt, was
mach ich falsch?
Dein Browser ist nicht aktuell oder Deine Browsereinstellungen sind auf 'hohe
Sicherheit' eingestellt. Update Dein System und stelle die Sicherheitsstufe
auf 'mittel' ein. Überprüfe auch, ob Du eine gute Internetverbindung
hast! Wenn alles passen sollte und doch kein Bild erscheint, wende Dich an
unseren Live-Support.
- Erfährt jemand, dass ich hier surfe?
NEIN. Auf Deinem Bankkonto bzw. Deiner Kreditkartenabrechnung erscheint lediglich
ein neutrales "Vcc-online.de" oder "Oliver Ellermeier" als Rechnungsgrund.
- Was kostet mich eine kostenpflichtige Cam?
Der Tarif wird Dir immer bei der Cam-Übersicht angezeigt, auch innerhalb
eines Angebotes siehst Du immer den aktuellen Tarif. Die aktuelle Preisliste
findest Du hier.
- Ich bekomme Newsletter-Mails. Wie kann ich das abstellen?
Mit Deiner Anmeldung hast Du unsere AGB akzeptiert, in denen die Zustellung
von eMails vereinbart wird. Wenn Du keine eMails mehr wünscht, mußt
Du Deine Mitgliedschaft kündigen.
- Ich möchte meine Mitgliedschaft kündigen, wo kann ich dies tun?
Du kannst Deine Mitgliedschaft unter http://www.vcn-online.de/remove/
jederzeit kündigen. Beachte dabei, dass eventuell vorhandenes Guthaben
dabei verfällt.
- Ich habe meine Zugangsdaten verloren, wie bekomme ich diese wieder?
Klicke hier
und gebe Deine eMail-Adresse, Dein Nickname oder Deine User-ID ein. Du
erhältst dann Dein Passwort per eMail zugesandt.
- Ich habe noch eine Frage, die hier nicht beantwortet
wird. Wer hilft mir weiter?
Nutze unseren Live-Support,
wir helfen schnell und unkompliziert!
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