1. Was ist eigentlich VCN-Online.de?
   Das deutsche Video-Chat-Network ist ein Zusammenschluß diverser Sender und Webmaster, die sich gegenseitig unterstützen. VCN ist die zentrale Basis, auf der diverse Portale und Homepages aufsetzen können.
2. Muß ich unbedingt volljährig sein?
   JA. Minderjährigen wird der Zutritt verweigert. Deswegen verlangen wir auch die Personalausweis-Nummer, um sicher gehen zu können, dass kein Mißbrauch betrieben wird.
3. Kostet es mich was, wenn ich mich anmelde?
   NEIN. Deine Anmeldung ist unverbindlich.
4. Was passiert mit meinen Anmeldedaten?
   Die bleiben bei uns und werden weder weitergegeben noch anderweitig verwendet. Es werden lediglich die zu Werbezwecken notwendigen Daten (z.B. Cam-Name) veröffentlicht. Diese können jederzeit eingesehen und geändert werden.
5. Brauche ich spezielle Software?
   JA. Du brauchst nur einen Windows-PC, einen Browser, bei dem Cookies und JavaScript erlaubt ist und einen Internetanschluß sowie eine Webcam bzw. einen Camcorder. Als Sender bekommst Du die zum Senden notwendige Software kostenlos von uns gestellt.
6. Ich bekomme keine Anmeldebestätigung - was mache ich falsch?
   Du hast entweder die Anmeldung nicht zu Ende geführt oder eine falsche bzw. nicht funktionierende eMail-Adresse angegeben. Meld Dich einfach nochmal als Sender an!
7. Ich bekomme kein Bild angezeigt, was mach ich falsch?
   Überprüfe, ob Deine Webcam richtig eingebunden ist! Wenn alles passen sollte und doch kein Bild erscheint, wende Dich an unseren Live-Support.
8. Wie bekomme ich mein Geld ausbezahlt?
   Mindestauszahlungsbetrag ist 10 EUR, die Auszahlung kann jederzeit erfolgen. Bei Auszahlungsbeträgen unter EUR 100,- wird eine Bearbeitungsgebühr von EUR 5,- erhoben. Es werden natürlich nur bestätigte Beträge zur Auszahlung bereitgestellt.
9. Wieviel bekomme ich ausgezahlt?
   Du bekommst durchschnittlich 40% der bei Dir verbrauchten Umsätze ausbezahlt. Der Webmaster, der Dir den Umsatz vermittelt hat bekommt ca. 30%, der Rest sind Kosten und Gebühren des Inkassos und der VCN-Plattform. Eine Übersicht findest Du in unserer Preisliste.
10. Was ist, wenn ein Kunde storniert?
    Natürlich achten wir darauf, dass die Stornorate so niedrig wie möglich ist. Im Stornofall übernehmen wir die Auslage der Inkassokosten. Sobald das Geld bei uns ist, wird es zur Auszahlung bereitgestellt.
11. Woran sehe ich, wie es auf meinem Konto ausschaut?
    Du hast in Deinem Userbereich Realtime-Zugriff auf Dein Konto mit Übersichten der Provisionen, der Stornos und des zur nächsten Auszahlung bereitgestellten Betrages.
12. Ich habe noch eine Frage, die hier nicht beantwortet wird. Wer hilft mir weiter?
    Nutze unseren Live-Support, wir helfen schnell und unkompliziert! Wenn Du bereits die Sendesoftware installiert hast, klicke auf das Fragezeichen.

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